12/03/2025
రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులపై పూర్తి సమాచారం ఇక్కడ ఉంది:
రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులు, చట్టపరమైన చర్యలు:
* వేధింపుల రకాలు:
* రికవరీ ఏజెంట్లు ఇంటికి వచ్చి బెదిరించడం, దుర్భాషలాడటం, భౌతిక దాడికి పాల్పడటం వంటివి చట్టవిరుద్ధం.
* సమయం, సందర్భం లేకుండా ఫోన్లు, మెసేజ్లతో వేధించడం కూడా నేరమే.
* రుణగ్రహీతల వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఇతరులకు వెల్లడించడం లేదా సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్ చేయడం వంటివి కూడా నేరమే.
* చట్టపరమైన చర్యలు:
* రికవరీ ఏజెంట్లు వేధిస్తే, వెంటనే దగ్గరలోని పోలీస్ స్టేషన్లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
* భారతీయ శిక్షాస్మృతి (IPC)లోని సెక్షన్లు 506 (నేరపూరిత బెదిరింపు), 509 (మహిళల పట్ల అసభ్యంగా ప్రవర్తించడం), 341 (అక్రమ నిర్బంధం), 323 (గాయపరచడం) వంటి వాటి కింద కేసులు నమోదు చేయవచ్చు.
* రికవరీ ఏజంట్లు ఇంటికి వచ్చి బెదిరిస్తే, అది చట్టవిరుద్ధమైన చొరబాటు కిందకు వస్తుంది.
* రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులకు సంబంధించిన అన్ని ఆధారాలను (ఆడియో, వీడియో రికార్డింగ్లు, మెసేజ్లు, కాల్ డేటా) భద్రపరచుకోవాలి.
* రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) మార్గదర్శకాల ప్రకారం, రికవరీ ఏజెంట్లు ఉదయం 8 గంటల నుంచి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్య మాత్రమే రుణగ్రహీతలను సంప్రదించాలి.
* మీరు మీ లోన్ ఆఫీసర్ లేదా బ్యాంకును సంప్రదించి రికవరీ ఏజెంట్లు చేస్తున్న వేంధిపులను నివేదించవచ్చు. దీంతో వారు రికవరీ ఏజెంట్లపై చర్యలు తీసుకుంటారు.
* పరువు నష్టం దావా:
* రికవరీ ఏజెంట్లు రుణగ్రహీతల పరువుకు భంగం కలిగించేలా ప్రవర్తిస్తే, పరువు నష్టం దావా వేయవచ్చు.
* ఖాళీ చెక్కులు, బాండ్ పేపర్లు:
* రుణగ్రహీతల నుంచి ఖాళీ చెక్కులు, బాండ్ పేపర్లు తీసుకోవడం చట్టవిరుద్ధం.
* ఇలాంటి పత్రాలకు చట్టపరంగా విలువ ఉండదు.
* ఇలాంటి పత్రాలపై ఎవరైనా మీ వివరాలు నమోదు చేస్తే అది నేరంగా పరిగణించబడుతుంది.
* రికవరీ ఏజెంట్లు ఎవరైనా ఎక్కువగా వేధిస్తే, న్యాయవాది రికవరీ ఏజెంట్ను సంప్రదించడం ద్వారా, అతని ద్వారా అతిగా జరిగిన తప్పులపై లేదా ఏదైనా తప్పుడు చర్య తీసుకోవడం వంటి వాటిపై కోర్టుకు వెళ్ళవచ్చు.
ముఖ్య గమనిక:
* రుణగ్రహీతలు తమ హక్కుల గురించి తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
* రికవరీ ఏజెంట్లు వేధిస్తే భయపడకుండా, చట్టపరంగా పోరాడాలి.
D.M.C.Bhaskar