特殊清掃及び遺品整理専門ノヴァエラ

14/06/2024

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ブログ

05/10/2022

10月1日に法人成りをさせていただきました。
開業祝いとして

株式会社キュービック不動産　
取締役　門脇涼さん

からお祝いと共に傾かない、倒産しない会社をどの意味でオールドパーをいただきましたm(_ _)m

ここまで来るのにも紆余曲折を経て参りました。

千歳市にある（社）遺品整理士認定協会様を筆頭に、

札幌市にある（株）ライフケアコーポレーション様にお世話になってきました。

最近では様々な業者様、同業者様と付き合ったり意見交換もさせていただいており、更なる飛躍をしたいと思います。

また、最近では

旭川市にある（株）キュービック不動産
とも業務提携のお話しをいただき、

感謝でしかありません。これからも不動産や解体業の会社と業務提携できるくらい信用のある会社を目指して頑張りたいと思います。

本日は

ノヴァエラから

トータルサイドケア株式会社

に社名変更のお知らせをメインに締めさせていただきます。
社名の意味はノヴァエラが新時代という意味でしたが言いづらいのもあり、
トータルサイドケアは総合的に依頼者様のそばや、近くで必要とされることを援助する。
といえ意味合いで、医療用語をもじってます。私たちにしかできないこともたくさんあるので自信を持ってお任せくださいといういみでもあります。

これから名刺やホームページ変更等していきましたら随時更新させていただきます。

皆さまのおかげで谷里はここまで成長できました。
亡き母に見せたかったですがこれからも頑張っていきますので皆様よろしくお願いします。

14/09/2022

皆様こんにちはNovaEra谷里です。

先日、ホームページより特殊清掃のご依頼を頂戴しました。

急ぎの内容でしたので即日現地状況確認とお見積もりを取りました。ヒヤリングを進めると死後3ヶ月で発見され、

リビングの窓際の壁に寄りかかるようにして亡くなっていたそうです。

ご近所付き合いはあまり活発ではなかった様子で、水道の検針を通して通報が入ったとのこと、、、

ご依頼者様は息子様で今は東京に住んでいて盆正月に帰省するかしないかだったそうです。

ともあれ、葬儀で帰省中の数日間の間に作業を終了させてほしいとの事でしたので翌日から早速作業に入ることとなりました。

家は平家の戸建。間取りは３DKと特別広い家ではありません。

特殊清掃を進めるにあたり家財道具を全て撤去する必要があります。

今回は北海道旭川市での作業でしたので分別作業は旭川市の基準に沿って分別していきます。

各都道府県、各市町村で分別基準は変わってきます。可燃、不燃、、粗大、資源が基本的なジャンルになりますが、その中でもガラスや瓶。

厳しいところでは色付きのガラス瓶、透明のガラス瓶など分別の仕様は様々です。

さらに特殊清掃の場合は勝手が変わってきます。体液等で汚染された物はそのまま処分することはできません。

こちらも地域差は出てきますが、基本的には汚染物は二次感染や臭い、体液の付着を防ぐためストレッチシート等で養生する必要があります。

地域によっては汚れているものはNGで洗浄するかしっかりと汚れを拭き取らないとゴミの受け入れをしてくれない処分場も珍しくありません。

収集不可などのトラブルがないように事前にしっかりと打ち合わせをする必要があります。

今回の現場も家財道具を運び出し家が空っぽの状態になりました。

「物がなくなった状態」から特殊清掃は始まります。

おおよその特殊清掃のご依頼の場合、家財・遺品の整理、消臭等の現場復帰が基本になります。

今回も現場復帰までご希望されていてその後は家を売りに出す予定だそうです。

さて、早速特殊清掃開始です。

「壁に寄りかかるようにして亡くなっていた」という話の通り、壁と床にしっかりと体液で人型が残っていました。

まず始めに薬剤を使い体液を拭き取っていきます。

目には見えない部分や飛び散っている体液を残すことなくしっかりと拭き取ります。

拭き残しがあると臭いが取れなかったり、その後に「臭い戻り」を引き起こしトラブルにつながります。

有名な方法ですとオキシドールを確認箇所にかければ血液と反応を起こし発見することができます。

拭き取り作業が終わったら壁、床の施工に移ります。

今回は壁、床への体液の染み込みが強かったのでクロスも含め壁のボードや床材を部分的にカットし貼り直します。

修繕作業については割愛しますが【壁際の特殊清掃】はトラブルが多い傾向にあります。

壁や床をしっかりと拭き取り臭いもしません！と作業を終わらせた数日後に臭いが戻ってしまい、原因がわからない、、、

という事例は星の数ほどあります。

おおよそにして、フローリングの目地の隙間や壁と床の間にある「巾木（はばき）」の隙間に体液の拭き残しがあった。というパターンがほとんどです。

稀に想像もつかない所に体液が飛散していたということもありますが、、、稀です。

私が実際に聞いたことのある内容としては「部屋の電気をつける紐に結んだストラップに体液が付いていた。」とのこと、、、

ストラップにほんの僅かに付着した体液で部屋全体に臭いが充満してしまう、、、かなりシビアな作業なのです。

壁と床を貼り直し家全体に薬剤を噴霧し最後に高濃度オゾン脱臭器を使い消臭・除菌処理を施し作業終了となります。

今回の作業は遺品・家財整理と特殊清掃を併せて全３日工程約550,000円を頂戴し作業終了となりました。

私たちは「一般社団法人　事件現場特殊清掃センター」より任命された優良事業所として活動しております。
また、同センターより交付されている「事件現場特殊清掃士」が在籍しており安心安全な作業を必ずお約束します。

お困りのご依頼に大小はございません。ご相談・お見積もりは無料でお受付いたしますのでお気軽にご相談ください。

フリーダイヤル
0120−448−116
NovaEra　谷里までお待ちしております。

11/01/2022

皆様こんにちはNovaEra谷里です。

昨日、友人から連絡があり自身で借りているアパートを退去するので片付けを手伝って欲しいと相談されました。

現在は、別の場所に部屋を借りていて、そちらには家財道具なども一式揃っているので対象の家の物は全て破棄したいとのこと。

　

日程を調整し早速作業に入りました。

作業開始と共に衣類や小物など持って帰る物を最初に選別することにしました。

同時進行で不用品の分別も始めサクサクと作業は進みました。

作業が進むにつれて依頼者の心境に変化が起こったのか、当初持ち帰るはずだった物を「やっぱり捨てます！」っと言い出し結果的に片手に収まる程度の物量になっていました(笑)

依頼者曰く「古い家から新しい家に移動させても今まで使っていなかったものが増えるだけだから実際必要ないのかもしれない」とのこと。

処分品を外に堆積している様子
　

この発想の変化は私たちにとって珍しいものではないのですが、改めて当人からの言葉で聞くと新鮮な気持ちになりました。

こういった場面は遺品整理や特にゴミ屋敷の片付けの時に多く目にします。

遺品整理の場合は、故人の思い出の品（写真やアルバム）や家族の幼少期の頃の品など即答で捨てる判断ができないものに対してです。

「とりあえず残してください」っと一言添えられる事が多く、私たちとしても作業中に出て来れば絶対に捨てない品でもあります。

しかし、作業終了が見え始めると「やっぱりいらないです」「葬式の時に写真の選別をしたから残りはいらない」など残しておくことに否定的な意見にかわります。良し悪しではないですがそういった心境の変化が遺品を整理し家が片付いていくにつれて起こるのかもしれません。

こちらに関しては、面白いくらいほぼ全員と言っていいレベルでこの現象が起きます。

作業前は「この家にゴミはない」「捨てる物は何一つない」っと声を荒げるケースが多いのですが、片付けが進み生活スペースが広がるにつれて「これもいらない」「これはもう使わない」など片付けに積極的になってくれます。

前向きな人であれば自らの手で片付けを進める人もいます。

こういった心の変化は、遺品整理や生前整理、ゴミ屋敷の片付けに関わらず「身の回りをスッキリさせたい」っという潜在的な人間の心理なのかもしれません。

専門的なことは分かりませんが、片付けを通して人としての「何か」に働きかけているのだと私は思います。

　

さて、少し話が脱線しましたが作業はそつなく終了し友人は晴れて退去の手続きへと移っていきました。

今回の料金は処分代を含めて約１００,０００円を頂戴し作業終了となりました。

　

私たちは「一般社団法人　遺品整理認定協会」より任命された優良事業所として活動しております。
また、同協会より交付されている「遺品整理士」が在籍しており安心安全な作業を必ずお約束します。

お困りのご依頼に大小はございません。ご相談・お見積もりは無料でお受付いたしますのでお気軽にご相談ください。

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https://novaera-a.com/archives/2073

09/01/2022

皆様こんにちはNovaEra谷里です。

昨年末、北海道旭川市にて遺品整理のご依頼を受け作業してきました。

ご依頼者は、札幌市在住の娘様で年内の作業を希望されていました。急ピッチに話し合いを進め、ご依頼から作業終了まで３日間という短期間の施工となりました。

普段であれば、当ブログにて報告する内容は「どういう状況（依頼内容）」「どのように作業したか」「金額」を綴ることが多いのですが、今回、作業中にふと考えさせられる事がありましたのでそちらの話をしたいと思います。

遺品整理,旭川,NovaEra
　
【遺品整理と部屋の片付けは何が違うんですか？】

【遺品整理士ってなんですか？】

　

そう質問してきたのはご依頼者でもある娘様でした。

私は、少し考えて言葉を選びながら返答しました、、、

　

　

遺品整理・遺品整理士とは・・・

故人が生前使っていた物を一つずつ丁寧に選別し必要な物とそうでないものに仕分けすること。

遺品整理士の仕事は大まかに

・遺品の整理

・形見分けの補助

・貴重品や思い出の品の捜索

・相続の相談や仲介

・家屋の解体や売却の相談・・・etc

一昔前には「形見分け」と称し、親族や故人と親交の深かった方の間で残った遺品を分け合っていたが、

時代の流れとともにそういった文化が薄れていった。

とはいうものの、家の中の物を全て空っぽにすることはかなり難しいのが現状です。

例えば、家電で言えば、テレビ冷蔵庫洗濯機などの基本的な生活必需品に関しては、各家庭で必ず１台はあります。

衣類で言えばサイズや使用感で引き取り手が見つからない場合がほとんどです。

そして、大型家具ともなれば尚更引き取り手が見つかりません。

時代とともに「形見分け」の素晴らしい文化が薄れているということに触れましたが、核家族化や少子高齢化など

日本が抱える社会的問題も背景にあります。

わかりやすい例を挙げると、国民的アニメ「サザエさん」を想像してください。

サザエさん一家は日本の家庭の代表的な家族構成になります。今で言うところの二世帯住宅になります。

あの時代の家族構成だと、一家が一つの家に居住し生活を共にしています。恐らく両親である波平・フネが亡くなった際には、

サザエ・マスオがあの家を継ぐでしょう。

ひと昔前までは、その様にして一つの家を何世代も受け継ぎ、家財道具や生活必需品を共有し暮らしてきました。

さて。次は、現在の日本の状況についてです。

今、家族・子どもがいる方は、想像するのは容易だと思います。

自分の子どもが成人して社会人になっている場合、居住は共にしていますか？恐らく、大半の場合が別々の場所に暮らしているかと思います。

いわゆる「自分の家」と「実家」が別という状況です。

仕事の都合や家庭があるなど理由は様々だと思いますが、実家とは別に家を持って暮らしている・・・それが「核家族化」です。

そんな核家族化があたりまえになっている日本ですが、その中で親族が亡くなり遺品を整理しなくてはならなくなってしまった場合、形見分けは出来ますでしょうか。

自分の家には、家電は当たり前のようにあります、実家で使っていた食器棚や衣装ケースを受け継ぎ自分の家に新たに置くスペースはありますか？

お鍋やフライパンを持ってきてわざわざ古い物と交換して使いますか？実家の車庫や物置に眠っていた物を引っ張り出して新たな気持ちで使いますか？

仏壇や神棚を受け継ぐことができますか？

そうです。悲しいことではありますが、核家族化が進んでいる日本では、形見分けをしたくても出来ないという現状があります。

せいぜいアクセサリーや貴金属くらいの小物が形見分けで受け継がれるのが相場になっているでしょう。

では、残された家財道具はどうすればいいのでしょうか。

賃貸であれば、退去に向けて家の中を片付けなくてはいけません。

戸建ての持ち家だとしても、いつまでも空き家にしておくことはできないので、解体や人に貸すなどどちらにせよ家の片付けは必要になります。

当然、家を片付けるには人手が必要です。重たい家具や家電を運び出さなくてはいけません。

そうなれば、残された親族の間で限られた時間を使い日程を合わせて、実家がある田舎まで毎度足を運び片付けをしていく作業が伴います。

片付けのために仕事を休まなくてはいけない場合も中にはあるでしょう。

正直、かなり厳しいと言うのが容易に想像できるかと思います。現実的に考えて家をまるごと片付けるということは簡単なことではありません。

ここで、遺品整理士の出番です。正直、そういった煩わしい作業を遺品整理士が代わりに請け負います。

地域の分別方法に乗っ取って物を分別し、適切な方法で処分します。

その際、ご依頼者様のご意向にっそった形で貴重品や思い出の品も捜索しますし、立ち合いで選別しながら一緒に作業することも可能です。

できるだけご依頼者様に負担の少ない方法を探しながら作業を進めていく・・・

それが遺品整理であり遺品整理士の仕事なのです。

言葉にすればほんの５分程度の内容でした。

ご依頼者様の納得のいく説明になっていたかは正直分かりません。

しかし、ほんの少しだけ遺品の選別をしている娘様の表情が柔らかくなったのを私は感じました。

　

私たちは「一般社団法人　遺品整理認定協会」より任命された優良事業所として活動しております。
また、同協会より交付されている「遺品整理士」が在籍しており安心安全な作業を必ずお約束します。

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https://novaera-a.com/archives/2066

16/12/2021

最近は北海道旭川市も雪が降り、路面もツルツルで事故が増えてます。遠出もするので交通事故には気をつけたい時期ですね。

さて、先日旭川市にて今シーズン定期契約を交わしていたアパートにて除排雪をしてきました。

おおよそ車５台分ほどの駐車場ですので作業は一時間とかからず終了しました。

私たちは、除雪作業、排水管のつまり作業での依頼も増えてます。

お困りのご依頼に大小はございません。ご相談・お見積もりは無料でお受付いたしますのでお気軽にご相談ください。

https://novaera-a.com/archives/2055

09/10/2021

ブログ更新しました！

最近ありがたいことにご依頼やご相談を数多く頂戴しておりブログの更新が後手に回っていましたが、更新を再開いたします（汗）

１９時ごろ会社の電話が鳴りヒヤリングすると、死後２日で孤独死した状態で発見され特殊清掃とご遺品の整理並びに家財の整理をしたいと緊急対応の要請でした。

翌日現地へ急行し見積もりをとりました。

リビング中央付近に体液が確認できたので体液を踏まない様に慎重に見積もり開始。

ご依頼者様も前日に室内に入られた様子で「臭いに敏感になってしまった。」と見積もりの時は中へ入らないとのことでした。

今回の様に孤独死や特殊清掃が必要な現場は大変ショッキングな状態になっていることが多いです。

当然、親族を亡くされた悲しみや様々な想いが入り混じる中に「孤独死」という予期せぬ突然な事態に驚き戸惑うことも多いはずです。

そうした状況から「お客様ファースト」でお見積もりから作業終了までどの様にしたいか、どの様なサービスを求めているのかをヒヤリングから察知し対処することに力を入れております。

少々脱線しましたが、お見積もりが終了し屋外にて見積もりの結果などを伝えヒヤリングをさらに進めました。

翌日から施工することに決まり早速作業開始です。

さしあたり作業環境を整えることも含め特殊清掃から始めます。

ハエやウジ等の害虫がいないことを確認し室内の換気を行います。

今回はリビング中央付近で亡くなっていましたので、カーペットやソファなど周辺の物を外へ運び出します。

体液がある部分だけを清掃しても、周辺の家具などに飛び散っている場合に臭いが取れない事や何処からともなく臭いが漂ってくる等作業効率が悪くなるからです。

専用の薬剤を体液にかけ血液と反応させていきます。血液を分解させて拭き取り。この作業を複数回繰り返します。

死後２日で発見されたこともあり体液の広がりはさほど広くありませんでした。

その後拭き取り作業を終え塩素系の薬品を噴霧し乾燥を待ちます。

その間に遺品整理も同時進行で進めており、リビングで通常作業ができる範囲まで特殊清掃が進んだ頃には二階部分の整理は粗方終わっていました。

特殊清掃をするにあたって家財道具が残っている状態だと十分に消臭作業ができません。なので、作業環境が整った状態で家の片付けを進め家が空っぽになった状態で再度特殊清掃の施工に移るというのがマストとなります。

作業途中にお客様が訪問され途中ではありましたがリビングの臭気を確認くださいました。

「すごいですね、、、まったくあの時の(発見当時)臭いがしないです。」っと驚かれていたのが印象的でした。

その後、家の片付けも終盤に差し掛かる頃、再度薬剤を一階部分全体に噴霧し拭き上げ→乾燥→薬剤噴霧→、、、を繰り返し特殊清掃

を終えました。

そのほかにも、家の売買も不動産会社を紹介させてもらい別途話を進めています。

併せて軽自動車も残ったので諸々の手続き込みで買取対応させて頂きました。

今回特殊清掃と遺品整理代あわせて約６６０,０００円を頂戴し作業終了とさせて頂きます。

私たちは「一般社団法人　遺品整理認定協会」より任命された優良事業所として活動しております。
また、同協会より交付されている「遺品整理士」が在籍しており安心安全な作業を必ずお約束します。

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１９時ごろ会社の電話が鳴りヒヤリングすると、死後２日で孤独死した状態で発見され特殊清掃とご遺品の整理並びに家財の整理をしたいと緊急対応の要請でした。

04/09/2021

最近はいつも普段良くしていただいてる先輩の会社にお手伝いに行きました。

北海道は安全、北海道は大丈夫って思ってた私ですが、コロナウイルスの強さには驚いてます。

その中でスタッフの一人に今回もブログに参加してもらい体感したおもいを綴ってもらいます。

最近コロナ除菌の現場に沢山行かさせて頂いてます。北海道は安全、北海道は大丈夫って思ってた私ですが、コロナウイルスの強さには驚いてます

25/08/2021

最近NovaEraの一員となった小山君に担当してもらい整理業を通して感じた想いなどを書き記してもらうことになりました。

最近では、日中の暑苦しさもピークを過ぎ北海道の短い夏もあと数日といったところでしょうか。私は、最近NovaEraの一員として業務に従事しております。私自身、遺品整理の現場はまだ4回目でしたが今回の作業は凄く印象....

01/08/2021

ブログ更新しました。

先日、旭川市内にて特殊清掃のご依頼を頂き施工してきました。

５LDKほどある一軒家で一階に駐車場がるご自宅でした。

死後２ヶ月程度経過していた様でキッチンテーブルの上に５月中旬に賞味期限をむかえる「いなり寿司」が置いてありそれを物語っていました。

ご依頼を受けた翌朝に現地へ向かいお見積もりを取りました。

その際、ご依頼者様が屋内へ入りたくないとのご意向を受けたので、差し当たって体液等の除去、消臭除菌作業を完了させご遺品や貴重品の捜索を出来る環境作りして、捜索後家財整理を行うという流れになりました。

特殊清掃の必要な現場はスピード感と迅速な対応が必要となるケースがほとんどの為、その日のうちにお見積もり金額を提示し翌日から作業に入ることになりました。

翌日、特殊清掃の作業に入りました。

前日の夜に殺虫剤と一次消臭剤を撒いておいたので比較的クリーンな状況で作業開始です。

まず始めに体液を除去しました。死後2ヶ月経過といこともあってCF(フロアマット)の下まで体液が回っていました。

部分的に切り取り丁寧に拭きあげていきます。血液に反応し分解してくれる薬剤を塗布し拭き取る。この作業を幾度か繰り返し次亜塩素ナトリウムで拭きあげていきます。

その後、薬剤を超微粒子で噴霧できる「フォグマスター」という噴霧機を使って空間除菌と家財道具の簡易的な除菌作業を施しました。

家財道具等が残っている場合は「完全消臭」は不可能なので、ご依頼者様が中に入れる最低限の環境作りをしました。

ご依頼から４日後に入室できるレベルに達したのでご依頼者様にご遺品の捜索をお願いしまいた。

家財整理については物量が極めて少なかったので大型家具の搬出が主でした。

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死後２ヶ月程度経過していた様でキッチンテーブルの上に５月中旬に賞味期限をむかえる「いなり寿司」が置いてありそれを物語っていました。

28/07/2021

ブログ更新しました！

連日暑い日が続き北海道も夏本番といったところですがいかがお過ごしでしょうか。短い夏とはいえ熱中症などにも注意してください。

最近は、有難いことにホームページからの依頼も増え、併せて遺品整理士認定協会からも依頼を頂戴し大変忙しくなってます。（ほんとうにありがとうございます！）

夏というのは孤独死が増えてしまう時期です。皆さま今一度、親や親戚に安否確認でもいいので連絡してみてはどうかと思います。

（私谷里は毎日母に電話をして健康状態を確認しております！）

最後に、ご依頼をお受けした際お客様に「料金はいくらするのか？」と聞かれます。私たちは、事前に現地にてお見積もりをさせてもらい物量を把握しなければ皆目検討も付かないので一概に言えません。

また、地域によっても部屋のサイズ感も違いますし、物の処分費用も変わってきます。

なにかとお手間を取らせてしましますが、不要なトラブルを避けるために事前見積もりは必須になりますのでご協力のほどよろしくお願いいたします。

私たちは「一般社団法人　遺品整理認定協会」より任命された優良事業所として活動しております。
また、同協会より交付されている「遺品整理士」が在籍しており安心安全な作業を必ずお約束します。

お困りのご依頼に大小はございません。ご相談・お見積もりは無料でお受付いたしますのでお気軽にご相談ください。

いわゆる「古民家」の典型的なお宅でタンスが多く、衣装ダンスが５基以上ありました。その他

20/07/2021

ブログ更新しました。

本日、深川市にて遺品整理をしてきました。五日ほど前にホームページよりご依頼を頂き緊急対応というかたちで施工してきました。

お葬式を終えご親族の方が北海道に滞在している間に遺品整理をしてほしいというお話で急ピッチで打ち合わせを進め、関係各所に問い合わせをし１日でお家全体を整理することができました。

３LDKの間取りで片見分けでご親族の方達がおおよその小物や衣類等を持ち出していただいていたこともあり、物量的にはさほど多くありませんでした。

所々ご親族の男性陣が手伝ってくれる場面がおおくあり迅速に作業を進めることができました。本当にありがとうございます！

兎にも角にも猛暑が連日続いており、気の遠くなる瞬間もあったのですが部屋が片付いていく様を見て、思い出を語る人、複雑な心境で涙ぐむ人、気持ちを切り替えて前に進もうと作業を手伝ってくれる人・・・

我々業者には感じることのできない様々な心境を遺品整理を通して垣間見ることができた気がしました。

整理する立場。整理してもらう立場。それぞれの思いはバラバラでも「ご遺品を整理して家を片付ける」という目的は同じなんだと感慨深い１日となりました。

今回の遺品整理では処分代込みで総額２８万円を頂戴し作業完了とさせていただきました。

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https://novaera-a.com/2021/07/20/【深川市】遺品整理をしてきました%E3%80%82/

【深川市】遺品整理をしてきました。みなさまこんにちはNovaEra谷里です。 本日、深川市にて遺品整理をしてきました。五日ほど前にホームページよりご依頼を頂き緊急対応というかたちで施工してきました。 お葬式を終え...