31/10/2021
Как мы в карантин вышли на оборот 3,5 млн грн в месяц❓
⠀
В марте 2020 года был день, когда у нас не было ни одной продажи. Я был очень разочарован, ведь последние полтора года работал, как минимум, по 10 часов в сутки. Но потом понял, что этого мало.
⠀
👉Что важно клиенту в современном мире?
⠀
1️⃣ Закрыть вопрос с затянувшимся ремонтом, когда товар нужен ещё на вчера.
⠀
✔️И мы предоставили сервис максимально быстрой отправки – в большинстве случаев, при заказе сегодня товар будет у вас уже завтра.
⠀
2️⃣ Клиент не хочет слышать заезженных фраз, типа «ваш звонок очень важен для нас», «оставайтесь на линии». Ага, и ждите непонятно чего.
⠀
В один момент мы перестали общаться с клиентами по инструкциям, которые нам долго писали маркетологи. Мы перешли на человеческое общение, чтобы быть ближе к нашему потребителю.
⠀
Ещё чуть позже перестали продавать всем известные бренды, и начали составлять такие спец. предложения по товарам, которых нет ни у кого на рынке. Казалось бы, это неправильно. Зачем рекомендовать клиентам товар дешевле, чем они заказали? Все очень просто: мы хотим сэкономить деньги нашего клиента, чтобы он остался доволен и осознал, что не переплатил. А довольный клиент вернётся к нам и сделает следующую покупку.
⠀
На данный момент у нас прекрасная статистика:
⠀
✅95% клиентов, которые совершают покупку второй раз, оплачивают товар наперёд, чтобы сэкономить на доставке.
⠀
Мы понимаем, что своим небезразличием зарабатываем доверие клиентов. Разве это не самая ценная валюта на сегодня? 😊
⠀
Сейчас у нас есть акционные предложения во всех группах товаров. Только мы расскажем вам о том, за что не стоит переплачивать сегодня. Поможем собрать ванную мечты по дизайнерской визуализации, в разы дешевле и с тем же качеством и гарантией, которые предоставляют известные бренды. Ждём в директ🤝