20/09/2024
CARTA ABERTA ALTERNATIVA MULTIMÉDIA
AOS CLIENTES “DESAPARECIDOS”
Durante os mais de 10 anos em que abrirmos as portas para trabalhar em soluções audiovisuais na província de Malanje, fomos requisitados por muitas pessoas singulares e empresas. Muitos destes clientes já voltaram, inclusive, para buscar “renovar”estas soluções, visto que o mercado está, a todo tempo, exigindo que acompanhemos a demanda e exigências no que diz respeito a excelência, qualidade, profissionalismo e inovação.
Entretanto, uma parte destes clientes que nos escolheu para trazer estas soluções há 1, 2 ou até 3 anos atrás, ficaram “pelo meio do caminho” no que diz respeito ao processo de conclusão e busca destes trabalhos.
Para o efeito, estamos formalizando uma campanha para resgatar o contacto com estes clientes e saber sobre o interesse de cada um pelo trabalho que foi realizado.
Para se ter uma ideia, hoje temos o equivalente a 4 a 5Tb (terabytes) de espaço ocupados só com material de clientes – pessoa singular e empresas - que nunca mais nos contactaram depois do trabalho e/ou da prestação de serviços concluídos. É uma responsabilidade imensa que assumimos, ao mesmo tempo um risco sem precedentes. E como factor agravante, muitos destes trabalhos ainda apresentam necessidade de liquidação – esta, por sinal, é uma condição que agrava significativamente a saúde financeira da empresa, afectando o cumprimento de compromissos fiscais, trabalhistas e, especialmente, com clientes da nossa carteira que não se encontram em situação de inadimplência.
Assim sendo, o propósito desta campanha é sinalizar todos aqueles que se encontram nesta condição, para que apresentem o real interesse (ou não) pelo trabalho armazenado há muito tempo.
Concomitantemente à publicação desta carta aberta, faremos questão de contactar a todos, de alguma forma, para a formalização deste processo.
A partir desta acção, será estabelecido como prazo final ATÉ 31 DE DEZEMBRO 2024 para que TODOS OS CLIENTES NESTA CONDIÇÃO NEGOCIEM SUAS PENDÊNCIAS COM A EMPRESA, visto que, A PARTIR DE 2025, TODOS OS TRABALHOS ANTIGOS QUE NÃO FOREM ENTREGUES POR CONTA DA FALTA DE MANIFESTAÇÃO DO CLIENTE SERÃO DEFINITIVAMENTE ELIMINADOS.
Para os demais clientes aos quais a ALTERNATIVA MULTIMÉDIA têm pendências de entrega de material, ou seja, aqueles que, por nossa causa, ainda não desfrutam dos resultados dos trabalhos negociados connosco neste últimos tempos, estejam descansados. O nosso compromisso convosco será honrado a qualquer momento, e o nosso esforço – físico, financeiro e moral – segue a todo v***r diante deste propósito. Reconhecemos a inestimável paciência e tolerância connosco nesse sentido.
No mais, segue a nossa gratidão a todos que, directa ou indirectamente, contribuem para que a ALTERNATIVA MULTIMÉDIA se mantenha actuante no mercado - apesar de todas as dificuldades -, melhorando e aperfeiçoando seus processos, inovando e sempre provocando uma visão diferente do audiovisual.
Com os melhores cumprimentos.
Renata Leite - Sócia-Gerente
