18/10/2026
Wie gelingt Transformation, wenn Stabilität und Zuverlässigkeit gleichzeitig nicht verhandelbar sind?
Genau darüber haben wir geschrieben! ✍️
Unser gemeinsamer Artikel mit den Wiener Netzen ist in der aktuellen Ausgabe von Touchpoint – The Journal of Service Design des Service Design Network erschienen. 💛
Im Mittelpunkt steht eine Idee, die unsere langjährige Zusammenarbeit sehr gut beschreibt: Service Design als „zweites Operating System“.
Während das eine System für den sicheren und zuverlässigen Betrieb kritischer Infrastruktur sorgt, schafft das zweite Raum für Innovation, Veränderung und neue Formen der Zusammenarbeit.
Und genau daran arbeiten wir gemeinsam mit den Wiener Netzen schon seit vielen Jahren: Service Design nicht nur punktuell einzusetzen, sondern als Kompetenz in der Organisation zu verankern – um strategische Fragestellungen gemeinsam zu bearbeiten, Silos zu überwinden und Menschen aus unterschiedlichen Bereichen ins gemeinsame Gestalten zu bringen. 🚀
Umso mehr freuen wir uns, dass Linda Kaszubski (C Plus & S’WALK) und Helene Schürz-Andrade (Wiener Netze) unsere Erfahrungen und Learnings nun mit der internationalen Service-Design-Community teilen dürfen.
Der Artikel ist Teil der aktuellen Touchpoint-Ausgabe „Beyond Boundaries: Shaping Tomorrow“.
Mehr zur Ausgabe findet ihr beim Service Design Network. 👀