30/05/2026
Service Coördinator - Planning, Klanten & Facturatie (m/v/x)
Blackdog BV · Oudenburg · Voltijds · 2 plaatsen
Jij houdt alles draaiende
Bij Blackdog beveiligen we elke dag honderden klanten met camerabewaking, alarmsystemen en elektrotechniek. Onze techniekers staan in het veld, en jij bent het brein achter hun planning, het eerste aanspreekpunt voor de klant én de spil in onze administratie.
Dit is geen klassieke onthaalfunctie. Je schakelt de hele dag tussen planning, klantencontact, prestatie-opvolging en facturatie. Je moet snel kunnen denken, het overzicht bewaren en zelf beslissingen nemen. Druk? Zeker. Saai? Nooit.
Wat je doet
• Je plant en optimaliseert de agenda van onze techniekers. Je puzzelt afspraken, interventies en continuïteit samen tot een werkbare planning en stuurt bij wanneer de dag anders loopt dan voorzien.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen, plant interventies in en zorgt voor een professionele, warme klantenervaring.
• Je volgt de prestatie-uren op en registreert ze correct. Deze vormen de basis voor zowel de loonverwerking als de facturatie, dus nauwkeurigheid is hier cruciaal.
• Je boekt facturen in en volgt betalingen op. Je houdt openstaande posten in het oog en onderneemt actie waar nodig.
• Je bewaart het overzicht wanneer er tien dingen tegelijk lopen, en stelt zelf de juiste prioriteiten.
• Je houdt contact met klanten, leveranciers en techniekers en ondersteunt collega's bij diverse administratieve taken.
Wie we zoeken
Iemand die op bachelorniveau denkt en werkt, door diploma óf door gelijkwaardige ervaring in een vergelijkbare functie. Je hoeft niet alles al te kunnen, maar je hebt wel de basis en het denkvermogen om dit snel onder de knie te krijgen.
Je herkent jezelf hierin:
• Je schakelt snel tussen uiteenlopende taken en houdt het hoofd koel wanneer de telefoon blijft rinkelen.
• Je werkt nauwkeurig, zeker met cijfers, uren en facturen. Details ontgaan je niet.
• Je communiceert helder en klantvriendelijk, ook onder druk.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe software kennen.
• Je neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig en stelt zelf prioriteiten.
Wat we echt nodig hebben:
• Bachelorniveau of een gelijkwaardig denk- en werkniveau opgebouwd door ervaring
• Een sterke administratieve en cijfermatige basis
• Vlot Nederlands in woord en geschrift
• Een organisatorische geest die structuur brengt in een drukke werkdag
Mooi meegenomen (geen vereiste):
• Ervaring met planning, facturatie of dossieropvolging
• Affiniteit met een technische of dienstverlenende omgeving
• Kennis van een planningstool of boekhoudsoftware
Wat wij bieden:
• Een veelzijdige sleutelfunctie met echte verantwoordelijkheid binnen een ambitieus en groeiend bedrijf
• Een marktconform loon, afgestemd op je ervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen
• Grondige opleiding en begeleiding zodat je vlot ingewerkt raakt en kan doorgroeien
• Een hecht team waar collega's voor elkaar klaarstaan
• Een moderne werkomgeving in Oudenburg met ruimte voor initiatief
• Een fijne werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan
Interesse?
Stuur je cv en een korte motivatie naar ….
Vragen over de functie? Bel ons gerust op …
We kijken ernaar uit je te leren kennen.
Blackdog BV · Marteelstik 1, 8460 Oudenburg · www.blackdog.be
