Rei Aquecedores

03/10/2023

24/08/2020

Nestes últimos dias de frio intenso, notamos um aumento de dúvidas relacionadas a código 11 ou 12 em nosso atendimento. Vale então lembrarmos de outra questão que pode ocasionar este problema, que é o subdimensionamento do fornecimento de gás. Às vezes, uma instalação de gás não tem capacidade de vazão suficiente para que o aquecedor funcione na potência máxima (por exemplo, instalações onde um único cilindro GLP alimenta o aquecedor). Este tipo de instalação NÃO É CORRETA de acordo com as normas, mas até funcionaria em um dia de clima quente... porém em um dia muito frio como os da última semana, em que o aquecedor precisaria de toda sua potência, pode não ter sido suficiente e o aparelho apresenta o código de erro. Lembramos que a instalação de gás deve ser capaz de fornecer vazão suficiente e na pressão adequada para atendimento dos aparelhos, conforme NBR 15526. Isso também pode acontecer também por conta de medidor individualizado de consumo de gás com vazão máxima abaixo do necessário.
Uma outra origem para o problema de código 11 é se a troca de cilindros for feita sem que os registros de gás (todos, de alimentação do aquecedor até o do regulador de pressão) sejam devidamente fechados. Este procedimento de fechar os registros deve ser seguido em toda troca de cilindro, para evitar que haja um acúmulo de pressão que ocasione o travamento da válvula de gás do aparelho. Neste caso, a correção do problema deve ser feita via o atendimento profissional de uma Assistência Técnica Credenciada Rinnai.
Se o seu aquecedor vem apresentando código 11 ou 12 com frequência e o problema não é registro de gás fechado (nem aparelho ligado na voltagem incorreta), entre em contato https://www.rinnai.com.br/fale-conosco

12/04/2019

04/04/2019

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Já estão disponíveis os novos aquecedores Rinnai E27 e E33. Aparelhos fabricados no Brasil com controle digital, exaustão forçada, modulação de chama em triplo estágio, sistemas integrados de segurança e a qualidade superior Rinnai.
Os dois modelos existem nas opções de cor Branco e Prata, e nas versões Standard (faixa de ajuste da temperatura de saída da água de 32ºC a 50ºC) e Top (ajuste de 35ºC a 60ºC). Também foram lançadas as versões Top dos modelos já existentes E17 e E21. Confira mais informações sobre os novos aquecedores em http://bit.ly/Linha-Digital

05/12/2018

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27/02/2018

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