16/05/2016
Ich kam, hörte und traute meinen Ohren nicht.
Pfingstsonntag 15.05.2016, 18:55h, Aumühle.
Angekommen bei Herrn Dr. W. aus Aumühle, habe ich die Kunden, wie es eigentlich für Hamburger Sitte ist, freundlich begrüßt, die Personalien kontrolliert und mit der Öffnungsnadel binnen 2 Sekunden die Tür geöffnet (99,-€). Als ich mich dann auf meinem mobilem Bürosessel (Werzeugkoffer) nieder ließ, bekam ich eine haarstreubende Geschichte zu hören.
Herr Dr. W. hatte zuvor beim Schlüsseldienst N., mit Sitz laut Herrn Dr. W. in Berlin und ihn beauftragt.>
Im Impressum steht allerdings Düsseldorf und es ist auch so aufgebaut, dass wenn man bspw. unter der Seite für Soltau im Impressum nachguckt, man den Eindruck bekommt, dass dieser Schlüsseldienst N. in Soltau ansässig ist.
>Herr Dr. W. hatte, nach seinen Angaben, den Auftrag an Schlüsseldienst N. nach wenigen Minuten storniert.
Und jetzt kommts, mir sind beinahe die Ohren abgefallen.
Gedächtnisprotokoll:
"Der Techniker ist schon unterwegs; das geht nicht mehr; wir kriegen unser Geld so oder so; mit Inkasso und allem was dazu gehört."
Alter Schwede!
Unternehmer die sich so verhalten gehören in die Klapsmühle aber nicht auf den freien Markt.
Also Google, mach Dir doch bitte mal die Mühe, Geld hast Du ja genug, und telefonier mal die ganzen Schlüsseldienst-Werbeanzeigen-Anbieter ab (Ruhig mal den Auftrag erteilen und nach 5 Minuten stornieren > kostet ja nichts!!!).
Es könnte sich sonst auch in Deutschland wie in den USA ein Trend hin zu anderen Sumas entwickeln.
Du gibst dir so viel Mühe mit dem neuen AMP-Projekt, vergreuel Dir nicht deine Nutzer mit der Bevorzugung von unseriösen Anbietern, nur weil die viel Geld für deine Adwordsanzeigen ausgeben und dem hilfesuchedem Verbraucher, für im Schnitt 15 Sekunden Arbeit, leider oft 400,-€ in Rechnung stellen und auch die Kundefreundlichkeit und Kompetenz sehr zu wünschen übrig lässt.
Service ist das was u.a. ich verkaufe aber nicht oben beschriebener Vorfall.
Beste Grüße
Frank Wiedenfeld für TecMaWi Services
Webdesign und Schlüsseldienst Metropolregion Hamburg
