Informationen über uns
Die Firma pace UG (haftungsbeschränkt) wurde im April 2011 aus einem Gewebebetrieb, der bereits seit 2001 tätig ist, gegründet und ist hauptsächlich in der Softwareentwicklung für Kunden gemäß Ihren Vorstellungen tätig - wir haben keine eigenen Produkte, sondern entwickeln speziell für die Kunden in Ihrer Systemlandschaft. Aus dieser Tätigkeit beziehen wir jetzt und auch in
Zukunft hauptsächlich unser Einkommen. Seit je her verfolgt die Firma ein Ziel: die Zufriedenheit der Kunden mit der Leistung, die von unserer Firma erbracht wird. Der Name pace ist nicht nur ein Akronym für programming, architecture, consulting, engineering, sondern als Wort bedeutet es auch im Englischen eine Schrittlänge, womit heute die Schrittlänge voraus verstanden wird, und, was uns noch viel wichtiger ist, im Lateinischen steht das Wort für Frieden. Mit diesem Grundsatz handeln wir, und alles ist darauf ausgerichtet. Wir bemühen uns in jeder Lage, diesem Anspruch an uns selbst gerecht zu werden. Erst im Juli 2016 wurde die Entscheidung zu diesem Online-Shop gefällt, gerade auch wegen der Leidenschaft des Geschäftsführers für dieses Thema. Dieser Shop hat nicht das Ziel, besonders schnell Gewinne abzuwerfen, sondern es soll in erster Linie die elektrische Zigarette populärer werden, damit Leben verschont wird, welches ansonsten durch den Konsum von Tabakzigaretten ggf. Wir sehen unsere Hauptaufgabe darin, den Menschen die E-Zigarette näher zu bringen und mit Kunden orientiertem Verhalten von der Tabakzigarette weg zu bekommen - und das auf Dauer. Da wir uns "pace" auf die Fahne geschrieben haben, wollen wir grundsätzlich auch Sie als zufriedenen Kunden gewinnen. Kulanz ist für uns nicht nur ein Werbeslogan, sondern gelebte Praxis. Wenn es zwei Handlungsmöglichkeiten gibt, so wählen wir immer die, welche besser für den Kunden ist, als auf den eigenen Gewinn zu schielen. Lieber zahlen wir drauf, als dass Sie sich über uns ärgern müssen. Was verstehen wir unter Kunden orientiertem Verhalten? Sie wollen in den Urlaub, aber bei der Bestellung ist leider ein Produkt dabei, dass wir gerade nicht vorrätig haben. Kein Problem! Wir liefern auf eigene Kosten auch Teile aus, damit Sie auf jeden Fall nicht ohne Liquids oder Aromen in den Urlaub müssen. Wir entdecken, dass Sie mittels Rabatt-Code auch hätten günstiger bestellen können, oder ein Fehler im System war für einen zu geringen Abzug verantwortlich, und Sie haben es selbst nicht gemerkt. Selbstverständlich setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und legen gerne noch ein Liquid oder Aroma dazu, damit es nicht zu Ihrem Schaden ist. Sie hätten gerne, dass wir noch weitere Hersteller mit in die Produktpalette mit aufnehmen. Wir sind für Vorschläge absolut offen und bemühen uns, auch kleine Hersteller mit anzubieten. Und wenn alles glatt läuft - um so besser - für Sie und für uns. Natürlich leben wir davon, dass Sie uns weiter empfehlen. Sollten Sie zufrieden mit uns gewesen sein, so erzählen Sie anderen von uns. Schreiben Sie ein Review zu den Produkten, die Sie erworben haben. Und kommen Sie wieder!
