28/05/2025
Hvordan kan det være lovligt at reklamere med 40 50 % på vinduer og døre som ikke er produceret men laves efter bestilling special mål
Det er et rigtig godt spørgsmål – og et, der ofte fører til debat om, hvorvidt markedsføringen er vildledende, især når det gælder produkter, som ikke findes som lagervarer, men laves efter specialmål.
Hovedreglen: Prisnedsættelser skal være reelle og dokumentérbare
Ifølge Markedsføringsloven i Danmark må virksomheder ikke vildlede forbrugerne, og det gælder også ved annoncering med rabatter. Hvis en virksomhed reklamerer med fx "40-50 % rabat", skal den normale (før-)pris være en reel pris, som varen har været udbudt til i en "rimelig periode" før tilbuddet.
Men hvad så med specialmål-produkter?
Her bliver det lidt mere komplekst. Når et produkt kun produceres efter mål og ikke eksisterer på forhånd, findes der reelt ingen "førpris", som har været gældende for netop det produkt. Alligevel ser vi ofte store "rabatprocenter" på denne type varer.
Så hvordan gør virksomhederne?
De benytter sig ofte af vejledende listepriser, som producenten selv har fastsat – selvom det ikke nødvendigvis er en pris, produktet er blevet solgt til tidligere. De kan så trække 40-50 % fra denne "listepris" og markedsføre det som en rabat.
Er det lovligt?
Det kan være lovligt, men kun hvis rabatten ikke er vildledende. Det betyder:
Den vejledende pris skal være reel og brugt tidligere (af virksomheden selv eller i markedet).
Det må ikke give indtryk af en særlig tidsbegrænset rabat, hvis den i praksis er permanent.
Hvis ingen har købt produktet til den højere pris, kan rabatten anses som vildledende.
Forbrugerombudsmandens holdning
Forbrugerombudsmanden har tidligere kritiseret denne praksis. De siger bl.a., at en rabatprocent skal være ægte og dokumentérbar, og at man ikke må annoncere med store rabatter, hvis varen aldrig har været udbudt eller solgt til den oprindelige pris.
Konklusion
Det er ikke nødvendigvis ulovligt, men det kan være vildledende og dermed i strid med markedsføringsloven, hvis rabatten:
Ikke kan dokumenteres,
Bygger på kunstige førpriser,
Eller giver et urigtigt billede af et særligt godt tilbud.
Hvad kan du gøre som forbruger?
Hvis du føler dig snydt af den slags markedsføring, kan du:
Kontakte Forbrugerombudsmanden,
Kontakte Forbrugerrådet Tænk,
Eller anmelde virksomheden til Forbruger Europa, hvis det er et udenlandsk firma.
Har du spørgsmål eller brug for personlig rådgivning i forhold til valg af det rigtige vindue eller dør, sidder vi klar ved telefonerne.