25/03/2020
Au vu de la situation qui évolue de jour en jour et des recommandations gouvernementales nous invitant à reprendre le travail, nous avons dû adapter notre manière de travailler afin de préserver la santé de tous.
Voici la situation à ce jour :
- Nous préparons et expédions vos commandes normalement, dans le respect des règles sanitaires et autres gestes barrières.
- La plupart de nos principaux fournisseurs nous ont fait part de leur fermeture ; malgré nos précautions, nous fonctionnerons à partir de nos stocks. Les réapprovisionnements n'auront lieu qu'à compter de la fin de cette période d'épidémie. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assurer de la disponibilité de tel ou tel produit.
- Nos équipes fonctionnent en sous-effectif et / ou réorganisées en télétravail, aussi, certaines demandes spéciales (devis, élaboration de solution technique sur mesure, remboursement, paiement par chèque ou par virement) ne pourront obtenir de réponse aussi réactive que d'habitude.
- Les délais de livraison vont considérablement être rallongés dans les jours qui viennent ; nous ferons le point au jour le jour sur la situation des transporteurs, mais sachez qu'à ce jour :
1- Le transporteur DPD sera fermé les mercredis et vendredis à compter du 20 mars 2020 ; aucune ramasse ne sera faite à notre dépôt ces jours-là et aucune livraison ne sera assurée ;
2- Le réseau DPD point relais n'est pas fiable durant cette période (en raison des fermetures administratives de nombreux commerces) ; nous avons donc suspendu cette option.
3- Le transporteur GEODIS ne livre plus les particuliers depuis le 19 mars 2020 ; attention donc aux livraisons de tabliers. N'hésitez pas à nous contacter si votre tablier a une largeur inférieure à 1600 mm, afin que nous puissions pourquoi pas envisager un changement de transporteur.
- Pour les locaux : nous sommes dans l'incapacité de vous recevoir pour saisir vos commandes au comptoir. Merci donc de passer commande via notre site web ou par mail avant tout retrait de marchandise. Attention, le personnel de l’atelier ne sera pas en mesure de saisir vos commandes ou de procéder à des encaissements, nous vous invitons donc de privilégier les commandes via notre site web, surtout si votre entreprise n’est pas en compte.
Bien entendu, nous restons à votre disposition par téléphone pour vous guider dans vos choix.
D'ici le retour à la normale, nous vous souhaitons une bonne santé !
