06/05/2026
Parce qu'il me semble important de vous montrer VOS AVIS... (enfin pas tous bien-sur). Et parce que moi commerçant, en a marre du choix de se cacher derrière son ordinateur plutot que de venir discuter avec les gens.
Je vous met donc ici un avis fraichement reçu et ma réponse... Chacun se fera son avis et comme je le dis, je disponible pour en discuter!
Avis déposé par linda goy
05/05/2026
Les Jardins d'Alexandre
Avis Google
Bonjour, mon ami À acheter au mois de février, Un grand palmier, un grand olivier Centenaire, plateau j’ai acheté moi-même un mandarinier avec un tronc assez important, un bel arbre qui a plusieurs années, Tout cela en promo, mais ce qui me choque c’est que nous y sommes retournés le week-end dernier le week-end du 1er mai. Nous avons acheté deux jasmin à 64 € chacun un bananier et nous n’avons même pas le plaisir d’avoir un bonjour du patron quand il nous remarque, c’est nous qui devons dire bonjour pour avoir une petite sollicitation de sa part , Je trouve cela quand même déplacé car ils nous voient quand même régulièrement il a eu affaire à mon ami régulièrement, je pense que la moindre des choses et quand on laisse de l’argent régulièrement dans sa jardinerie, il pourrait au moins dire bonjour à ses clients . je trouve que c’est quand même important quand on travaille dans le commerce de dire bonjour, sans que ce soit le client qui le dise , Au final, il n’est pas très reconnaissant . Je ferai un petit peu plus de kilomètres, mais je ne pense plus venir dans sa jardinerie .
MA REPONSE:
6 mai 2026 14:11
Madame bonjour,
Merci de votre avis, même si ce dernier n'est pas un avis favorable.
Il est toujours utile de recevoir les retours de clients afin de nous améliorer, d'autant plus quand il s'agit du responsable, donc moi. Je vous présente donc mes sincères excuses, il n'est pas dans mon habitude ne pas saluer mes clients, d'ailleurs qu'ils achètent beaucoup, comme vous et votre ami, mais aussi les gens de passage ou uniquement un géranium. Je ne fais pas la différence, ni plus de rond de jambe parce qu'on m'achète un Olivier Centenaire.
Je vous remercie aussi de souligner que nous sommes ouverts les fériés comme le 1er mai, les jours suivants et même 7/7j depuis début mars.
De mon côté, en plus de vous remercier et de vous présenter mes excuses, de nouveau, je souhaiterai également vous signaler un petit avis négatif, le manque d'empathie... Je sais, vous le ne savais pas, mais en plus d'être un être humain, un responsable de deux sociétés, 15 salariés, 2 chiens et 1 chat. Je suis, du fait d'avoir choisi d'être patron, indépendant et d'avoir agrandi notre jardinerie, je travail depuis début avril 7/7j, avec tout de même le dimanche après-midi de repos (c'est déjà bien...), 70 à 75h/semaine, parce que je suis présent avant mais aussi après la fermeture... Mais bon c'est normal après tout et je ne m'en plein pas. Et je suis "accessoirement un humain".
Toutefois, je suis toujours à l'écoute de mes client(es), si quelques chose ne va pas. J'adore échanger avec clients des bons et moins bons, mais j'avoue detester les gens, qui comme vous, Madame, préféré étaler votre commentaire sur les réseaux, sans en avoir discuter avec moi, avant ou après d'ailleurs et d'étaler vos achats en pensant que vous êtes plus importante que les autres clients.
Je finirai par vous renouveller mes excuses de ce non salue et vous invite, si le coeur vous en dit, de venir en discuter directement avec moi. Peut être à bientot...