29/06/2025
El rodaje ya está completo, el video editado y llega el feedback... ¿Cómo reaccionamos ahora?
-No lo tomes de forma personal
Las críticas son parte del proceso, no un ataque a tu creatividad. Incluso los grandes directores reciben notas de los clientes y productores.
-Solicita feedback claro y específico
No te conformes con un “no me gusta”. Pregunta qué exactamente no funciona: ¿Es el ritmo? ¿La música? ¿El mensaje? Cuanto más detallado, mejor.
-Revisa si es cuestión de gusto o de briefing
A veces, el cliente no sabe cómo expresar lo que quiere. Compara su feedback con el briefing inicial para ver si hay desajustes en la visión.
-Entiende la perspectiva del cliente
Recuerda, ellos no son filmmakers, por lo que es importante guiarlos en el proceso y asegurarte de que comprenden las decisiones técnicas.
-Negocia cambios razonables
Si el ajuste es pequeño, hazlo. Si implica rehacer grandes partes del proyecto, revisa el presupuesto y el tiempo disponible.
-Aprende para la próxima
Cada cliente es una lección. La próxima vez, pide más referencias, define mejor el tono y asegúrate de que la visión esté alineada antes de comenzar.
-Mantén la calma y profesionalismo
Las situaciones difíciles son inevitables, pero mantener la calma y ser flexible te ayudará a encontrar soluciones eficaces.
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