Sklep internetowy prowadzony jest przez Beatę Morawską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Sklep Wielobranżowy Beata Morawska, z siedzibą przy ul. Zielonej 4a, 87-820 Kowal, NIP: 8881565283.
1.2. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez wiadomość prywatną, e-mail: [email protected] lub telefonicznie: 531 365 606.
1.3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zw
rotów oraz reklamacji. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2.1. Zamówienia składane są poprzez platformę sprzedażową oraz podczas transmisji na żywo poprzez wpisanie poprawnego kodu produktu.
2.2. Po dodaniu produktu do koszyka klient otrzymuje automatyczne podsumowanie zamówienia.
2.3. Klient ma możliwość edycji zamówienia w ciągu 4 godzin od jego złożenia.
2.4. Rezygnacja z zamówienia możliwa jest poprzez kontakt ze sprzedawcą przed jego opłaceniem.
2.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności lub nadużyć (np. celowego blokowania towaru). PŁATNOŚCI
3.1. Dostępną formą płatności jest przelew standardowy.
3.2. Na dokonanie płatności klient ma 24 godziny od momentu złożenia zamówienia.
3.3. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
3.4. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
3.5. Sprzedawca może poprosić o przesłanie potwierdzenia przelewu. DOSTAWA
4.1. Koszt dostawy wynosi 25 zł i realizowany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
4.3. Sklep realizuje również wysyłki zagraniczne.
4.4. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową, telefoniczną lub pisemną.
5.3. Zwracany towar należy odesłać na adres sprzedawcy.
5.4. Koszt odesłania towaru ponosi klient.
5.5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. REKLAMACJE
6.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.2. W przypadku stwierdzenia wady towaru klient ma prawo do złożenia reklamacji.
6.3. Reklamację należy zgłosić poprzez wiadomość prywatną, e-mail lub telefonicznie, opisując problem oraz – jeśli to możliwe – załączając zdjęcia.
6.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni. USZKODZENIA W TRANSPORCIE
7.1. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
7.2. Brak protokołu nie wyklucza prawa do reklamacji. FAKTURY I PARAGONY
8.1. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
8.2. Chęć otrzymania faktury należy zaznaczyć podczas składania zamówienia. OBSŁUGA KLIENTA
9.1. Obsługa klienta prowadzona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.
9.2. Wiadomości wysłane poza godzinami pracy będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
10.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa konsumenckiego.
