08/12/2025
POLITYKA PRYWATNOŚCI – MPM WINDOWS
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
MPM Windows
NIP: 5322097321
E-mail: [email protected]
Telefon: 798746708
2. Zakres przetwarzanych danych
W ramach formularza kontaktowego (Facebook Lead Ads) przetwarzamy następujące dane osobowe:
• imię,
• adres e-mail (jeśli podany),
• numer telefonu,
• informacje przekazane w zgłoszeniu (np. opis problemu, lokalizacja, preferowany termin).
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi i wykonania usługi.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
1. Kontakt zwrotny w odpowiedzi na zgłoszenie wysłane przez formularz.
2. Przygotowanie wyceny i ustalenie terminu realizacji usługi.
3. Realizacja usługi serwisowej i obsługa zgłoszenia.
4. Ewentualna obsługa reklamacji lub zapytań po wykonaniu usługi.
Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej zgody.
4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (kontakt w sprawie zgłoszenia).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa zapytań, ustalenie szczegółów usług).
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane:
• podwykonawcom lub technikom realizującym usługę,
• podmiotom świadczącym usługi IT, hosting lub obsługę formularzy (np. Meta Platforms Ireland Limited),
wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych.
6. Przekazywanie danych poza UE
Dane mogą być przetwarzane przez Meta Platforms (Facebook), która może przekazywać je poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC), zgodnie z RODO.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
• przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia i wykonania usługi,
• nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu – w celu możliwości udokumentowania rozmów i obsługi ewentualnych roszczeń.
Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami:
[email protected]
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
10. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami poprzez:
E-mail: [email protected]