20/05/2024
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Właścicielem i operatorem serwisu jest DreamAI Technologies p.s.a. (dalej zwany również: Usługodawcą). Usługodawca odpowiada za zawartość serwisu oraz za przetwarzanie zbieranych na nim informacji.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest AI Te
Serwis internetowy przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”). Wszelkie zapytania składane do nas będą przetwarzane z zachowaniem poufności i tajemnicy handlowej. Dane osobowe i adresy poczty elektronicznej nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu, niż udzielenie odpowiedzi na złożone zapytanie lub dla zawarcia i realizacji umowy z Administratorem.
W szczególności dane osobowe nie będą wykorzystywane do przekazywania informacji handlowych w przyszłości na temat innych usług niż bezpośrednio związane ze złożonym zapytaniem ani nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i/lub inne formy kontaktu.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie:
> dla wypełnienia zobowiązań umownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Dane są przetwarzane w celu wykonywania działalności Administratora w ramach realizacji umów zawartych z klientami lub w celu realizacji działań przed zawarciem umowy, które są wykonywane na życzenie klienta.;
> w celu umożliwienia konsumentom odstąpienie od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie obowiązków umownych oraz obowiązków prawnych wynikających z przysługującego konsumentom prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Dane konsumenta są wykorzystywane
w celu przeanalizowania uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz dokonania zwrotu płatności, ewentualnie w celu poinformowania konsumenta, że odstąpienie nie może zostać uwzględnione;
> w celu rozpatrywania reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO)
Podstawą prawną przetwarzania jest realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora, dbałość o wysoki poziom świadczenia usług oraz o prawidłowe relacje z klientami. Dane osobowe są wykorzystywane w celu przeanalizowania zasadności reklamacji, kontaktu w celu rozwiązania problemu lub poinformowania klienta, że reklamacja nie może zostać rozpatrzona lub uwzględniona;
> w celu prowadzenia korespondencji lub innej formy komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO)
Państwa dane osobowe mogą być przez nas przetwarzane w celu kontaktu pisemnego, telefonicznego lub elektronicznego, prowadzenia korespondencji lub komunikacji. Podstawą przetwarzania jest w takiej sytuacji uzasadniony interes Administratora danych polegający na dbałości o dobre relacje i zadowolenie klientów, kontrahentów oraz wszelkich innych osób kontaktujących się z nami. Jeśli to użytkownik zapoczątkowali rozmowę, jego dane osobowe będą przetwarzane na podstawie zgody wynikającej z zainicjowania kontaktu;
> dla wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub wykonywania zadań realizowanych w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e RODO)
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności w celu wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości i prawa podatkowego;
> do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Przedsiębiorcę lub stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jeśli zajdzie taka potrzeba, przetwarzamy dane w celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów własnych lub stron trzecich. Przykłady tego obejmują:
• obsługę zapytań użytkowników i kontakt z potencjalnymi klientami;
• badanie satysfakcji klientów;
• dochodzenie roszczeń oraz obronę przed roszczeniami;
• marketing bezpośredni produktów i usług;
• zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego, w tym funkcjonalności serwisu internetowego.
> w celu analizowania danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze serwisu internetowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, wyrażającego się także w zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania serwisu internetowego oraz prowadzenia statystyk jego wyświetlania. W ramach analizy przetwarzane są dane osobowe dotyczące nr IP urządzenia, z którego użytkownicy korzystają z serwisu internetowego oraz dane dotyczące aktywności w serwisie. Przetwarzane w ten sposób dane osobowe nie są jednak nigdzie zapisywane ani archiwizowane.
Administrator wykorzystuje w ramach serwisu internetowego narzędzia Google Analytics (narzędzia do analityki internetowej firmy). Google Analytics korzysta z metod, które umożliwiają analizę korzystania przez użytkowników ze strony internetowej – na przykład pliki cookies. Szczegóły usługi są dostępne pod linkiem: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl #/provision
Zgodnie z zapewnieniami Google, w odniesieniu do użytkowników Google w Europejskim Obszarze Gospodarczym i w Szwajcarii jest Google Ireland Limited z siedzibą w Dublinie w Irlandii (Gordon House Barrow Street Dublin 4 Ireland). Automatycznie zgromadzone informacje dotyczące korzystania z serwisu internetowego mogą być przekazywane do serwera Google i tam przechowywane. Google zapewnia, że korzysta z mechanizmów ochrony danych przewidzianych przez przepisy europejskie. Szczegóły dotyczące ochrony danych przez Google są dostępne pod linkiem:
https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Użytkownicy mogą zapobiec rejestrowaniu zgromadzonych przez pliki cookies danych dotyczących korzystania z serwisu internetowego (w tym adresu IP) przez Google, jak również przetwarzaniu tych danych przez Google, jeśli pobiorą i zainstalują wtyczkę do przeglądarki znajdującą się pod linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
> w celu administrowania profilami Administratora na portalach internetowych oraz w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO)
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane przez nas w przypadku jakiejkolwiek aktywności użytkownika na `profilach Administratora na portalach internetowych oraz w mediach społecznościowych (wtym polubienia profilu, zamieszczenia komentarza, polubienia, etc.). Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zbieraniu za pośrednictwem portali internetowych danych dotyczących aktywności na profilach Administratora, zainteresowań, danych pozwalających na dokonywanie anonimowej analizy grup użytkowników i interakcji oraz na przedstawianiu ofert marketingowych dotyczących
naszych produktów i usług. Podstawą przetwarzania jest również zgoda użytkownika wynikająca z aktywności na naszych profilach.
Aktywność użytkownika na profilach Administratora na portalach oraz w mediach społecznościowych ma charakter całkowicie dobrowolny, ale jej dokonanie jest równoznaczne z przetwarzaniem danych osobowych.
Konieczność przekazania danych osobowych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla zawarcia i wykonania umowy, odstąpienia od umowy, zgłoszenia reklamacji, kontaktu z Administratorem.
W przypadku przetwarzania danych dla celów marketingowych, podanie danych może być niezbędne dla otrzymania informacji marketingowej.
Źródło pochodzenia danych osobowych
Przede wszystkim gromadzone przez Administratora dane osobowe pochodzą bezpośrednio od klientów. Dane przetwarzane w celach marketingowych mogą być także uzyskane poprzez akcje marketingowe prowadzone na zlecenie Administratora przez podmioty trzecie.
Okres przetwarzania danych
Dane osobowe klientów i użytkowników będą przetwarzane przez odpowiedni czas, w zależności od celu, dla którego dane osobowe zostały zebrane:
> dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji prawa do odstąpienia od umowy, złożenia reklamacji - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających lub mogących wyniknąć z umowy lub przez wymagany przepisami prawa okres obowiązkowego przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy – w zależności od tego, które z tych zdarzeń będzie trwać dłużej;
> dane przetwarzane w celu kontaktu - przez czas prowadzenia korespondencji oraz po jej zakończeniu, przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora, nie dłużej jednak niż do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korespondencją;
> dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu zaprzestania realizacji określonego rodzaju działań marketingowych lub wniesienia przez użytkownika sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej;
> dane przetwarzane w celu administrowania profilami Administratora na portalach i w mediach społecznościowych - do czasu (i) anulowania przez użytkownika
polubienia profilu Administratora oraz (ii) usunięcia przez użytkownika wszelkich aktywności na tym profilu. Zaprzestanie przetwarzania danych nastąpi również w razie usunięcia przez użytkownika swojego konta z portali internetowych albo usunięcia profilu Administratora z tych portali. Dokonanie opisanych czynności nie jest równoznaczne z usunięciem danych archiwalnych dotyczących aktywności na portalu;
> dane przetwarzane w celu wywiązania się z nałożonych prawem obowiązków - przez okres przechowywania dowodów potwierdzających wywiązanie się z tych obowiązków, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia tych obowiązków;
> dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń - do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wymaganej przepisami prawa archiwizacji dokumentów – w zależności od tego, które ze zdarzeń będzie trwać dłużej.
Odbiorcy danych osobowych
Administrator nie udostępnia Państwa danych podmiotom trzecim, chyba że jest toniezbędne do zapewnienia prawidłowego przetwarzania danych osobowych i prowadzenia działalności przez Administratora. Dane są lub mogą być udostępniane lub powierzane następującym odbiorcom danych osobowych:
> podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi pocztowe i kurierskie,
> bankom (w celu dokonywania rozliczeń pieniężnych),
> podmiotom, wobec których Administrator jest zobowiązany przekazać dane osobowe na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
Dane mogą być przekazywane ponadto podmiotom przetwarzającym (na podstawie zawartych umów o powierzenie przetwarzania danych osobowych), w tym:
> podmiotom, które mogą uzyskać dostęp danych osobowych przy świadczeniu na rzecz Administratora usług hostingu, dostarczania poczty elektronicznej i innych elektronicznych środków komunikacji, obsługujących wykorzystywane przez Administratora bazy danych i systemy informatyczne,
> podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe,
> Google – z uwagi na korzystanie z narzędzi Google na Stronie.
Administrator może przekazywać dane osobowe klientów do krajów trzecich wyłącznie w przypadku korzystania z systemów informatycznych dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym albo gdy wynika to z powszechnie obowiązujących przepisów prawa unijnego bądź krajowego.
Uprawnienia w związku z przetwarzaniem danych przez Administratora
RODO przyznaje następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych:
> prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych,
> prawo do żądania sprostowania danych osobowych,
> prawo do żądania usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym) > prawo do żądania ograniczenia przetwarzania,
> prawo do przenoszenia danych,
> prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownik może ponadto w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, cofnąć udzieloną zgodę, w dowolnej formie, w szczególności zaś wysyłając e-mail do Administratora danych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Użytkownik ma także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie przez Administratora jego danych narusza przepisy prawa.
O plikach cookies
Serwis zbiera w sposób automatyczny wyłącznie informacje zawarte w plikach cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane cyfrowe, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie itp.) i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki cookies wykorzystywane mogą być w celu:
(i) dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio do tego urządzenia wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb
(ii) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
(iii) utrzymanie sesji użytkowników stron www (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie danego serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
Rozróżnia się dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Stosowane są następujące rodzaje plików cookies: (a) niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu; (b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu; (c) wydajnościowe pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu; (d) funkcjonalne pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.; (e) reklamowe pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań .
Blokowanie lub ograniczanie plików cookies przez użytkownika
W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies, w szczególności, istnieje możliwość zablokowania pozostawiania plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej na urządzeniu użytkownika lub wymuszenia, by o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownik był informowany. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na poprawność i/lub jakość działania oraz wygodę korzystania z niektórych serwisów internetowych, w tym serwisu. W szczególności, niektóre serwisy internetowe mogą przestać działać, dlatego nie zalecamy wyłączania plików cookies.
Pliki cookies stron trzecich
Serwis wykorzystuje w szczególności statystyki i pliki cookies firmy Google dla oceny skuteczności własnych działań i kampanii reklamowych oraz analizy ruchu użytkowników na stronie. Pliki cookies firmy Google mogą w szczególności być umieszczane na komputerze użytkownika po kliknięciu lub obejrzeniu reklamy. Nie zawierają one danych osobowych ani danych kontaktowych. Celem umieszczania tych plików jest mierzenie skuteczności reklamy i identyfikowania, czy dana reklama doprowadziła do podjęcia przez użytkownika pożądanej akcji na stronie. Szczegółowe informacje o sposobie wykorzystywania informacji gromadzonych dzięki plikom cookies przez Google znajdują się na stronie Przedsiębiorca Administratora ochrony prywatności Google. Polecamy również stronę Menedżera preferencji reklam.
Strony trzecie (dostawcy zewnętrzni), w tym Google, mogą wyświetlać reklamy publikowane przez Administratora w witrynach internetowych udostępniających swoją powierzchnię reklamową. Dostawcy ci, w tym Google, mogą używać plików cookies lub korzystać z obrazów typu web beacon w celu gromadzenia informacji na stronach internetowych i następnie do wyświetlania reklam w oparciu o poprzednie odwiedziny użytkownika na stronach serwisu lub innych stronach powiązanych z Administratorem, a także innych stronach internetowych. Istnieje możliwość zrezygnowania z tej opcji i zablokowania plików tych cookies Google na stronie: Przedsiębiorca ochrony prywatności Google.
Administrator może prowadzić kampanie reklamowe w oparciu o poprzednie wizyty użytkownika, jak również dostępną na zasadzie statystycznej informację o zainteresowaniach użytkownika określanych na podstawie wcześniej przez niego odwiedzanych stron internetowych celem przedstawienia mu swojej oferty bądź ponownego przyciągnięcia użytkownika do odwiedzenia strony. Reklamy te nie będą zawierać danych osobowych użytkownika ani nie będą w jednoznaczny sposób sugerować, że użytkownik dokonał określonej akcji na stronie.
W szczególności Administrator może stosować w swoich kampaniach funkcję dynamicznego wyświetlania reklam, która wykorzystuje plik cookie Teracent, z którego dopuszczenia można zrezygnować na stronie Teracent, a także pikseli remarketingu DoubleC1ick, z których można zrezygnować na stronie Doub1eC1ick lub na stronie Network Advertising Initiative. Osobom szczególnie zainteresowanym kwestiami ochrony prywatności i możliwościami ograniczenia przez reklamodawców zbierania informacji na temat użytkowników stron internetowych, polecamy stronę Network Advertising Initiative.
Aby pozwolić użytkownikom witryny na wyłączenie możliwości wykorzystywania ich danych w Google Analytics, opracowaliśmy dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics w witrynach, które używają obsługiwanych wersji kodu JavaScript Google Analytics (analytics.js, gtag.js).
