27/12/2023
💯 Trước hết xin cám ơn khách hàng đã tin tưởng đặt hàng cây cảnh từ vườn em, đó là một điều rất biết ơn ạ !
🌾 Để được những cây tươi khoẻ đến tay khách hàng nó là cả một quá trình từ chăm sóc, tách chiết, nhân giống, phân bón, thuốc, công sức vào đó rất nhiều và cả gia đình em cũng dành tình yêu thương vào nó rất nhiều để có những chậu cây đẹp gửi đến khách.
🌾 Và để khách hàng biết đến và đặt hàng cây cảnh về nó cũng là một quá trình tư vấn, chốt đơn, đóng gói, vận chuyển.
🌾 Quá trình vận chuyển nó phải nhờ đến đơn vị thứ 3 nó qua 1 quá trình rất lằng ngoằng: Vườn đóng gói - Shipper đến lấy hàng về bưu cục nhận - Hàng chuyển đến tổng kho miền Nam - Nếu trong Nam hàng đưa đến bưu cục phát - Shipper đi phát hàng - Nếu hàng ở miền Trung,Bắc hàng chuyển đến tổng kho Trung,Bắc - Chuyển đến bưu cục phát - Shipper phát hàng. Nó là cả 1 quá trình rất lằng nhằng.
🌾 Khi anh chị cô chú đặt hàng, vui lòng thấy số lạ gọi đôi khi bận không nghe được thì lúc nào rảnh gọi lại giúp em với ạ.
🆘 Sáng nay e bị 1 đơn, gọi khách không nghe máy, cái hoàn về. Em liên hệ khách bảo không hay, em nhờ phát lại. Đi phát lại thì gọi khách lúc 10h22 khách chạy xe không hay, 10h26 khách gọi lại thì shipper bảo tí nữa em giao. Đến chiều không giao rồi hoàn về luôn. Điện tổng đà khiếu nại thì bảo là đơn phát 2 lần khách không nghe máy đơn hoàn không khiếu nại được.
🌱 Cây cảnh gửi đi thật sự rất khó. Cây trong thùng vận chuyển va đập, 4-5 ngày cây đến đã mất nước khác nhiều. Hoàn về 4-5 ngày nữa xác định cây chết ak. Có nghĩa đơn hàng sẽ mất trắng.
💯 Mong mọi người mua hàng vui lòng hoan hỉ cùng vườn với bên vận chuyển hợp tác nhận hàng ạ.
💯 Tháng này đóng được 201 đơn với 197 đơn thành công, 1 đơn đang phát, 3 đơn chuyển hoàn đó là một tỉ lệ thành công rất đáng mong ước của vườn em. Tuy đơn chuyển hoàn mỗi 3 đơn nhưng cây về đến nhà tan nát nhìn rất sót ạ 🥲
💯 Xin cám ơn rất nhiều ạ 🙂
