10/02/2023
🔱🔱🔱CHIA SẺ CHIẾN LƯỢC TÌM KIẾM NGUỒN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CHO SPA
Nếu bạn lên một chiến lược kinh doanh, chiến lược truyền thông nghe rất lý tưởng, rất hứa hẹn, nhưng lại hướng đến một tệp khách hàng mục tiêu không phù hợp, thì cả chiến dịch cũng coi như đi tong.
Khách hàng mục tiêu đóng một vai trò then chốt trong tất cả các hoạt động của một spa. Vậy, làm sao ta tìm ra/ xác định nguồn khách hàng nào phù hợp với spa của mình?
Cũng có rất nhiều những tiêu chí xác định, lựa chọn khách hàng. Nhưng hôm nay mình muốn chia sẻ cách xác định khách hàng mục tiêu dựa vào địa lý và quy mô của spa.
⚜ Đối với spa có quy mô nhỏ
Đặc thù chung của nguồn khách hàng khi lựa chọn các loại hình spa chăm sóc cơ bản đó là họ luôn tìm spa gần với nơi ở nhất.
Chính vì thế, bạn đừng quá tham vọng tìm được những khách hàng ở “xa tít mù khơi”, hãy tập trung vào nguồn khách hàng trong khu vực lân cận. Lý tưởng nhất là khách hàng nằm trong bán kính từ 0-3km.
👉 In tờ rơi quảng cáo dạng voucher giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi nhân dịp khai trương để khách hàng có cơ hội dùng thử dịch vụ của bạn. Chỉ cần bạn chinh phục được khách hàng sau lần dùng thử đầu tiên này thì bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc “móc ví” khách hàng ở những lần sau.
👉 In poster – banner thật bắt mắt để spa của bạn “nổi bần bật” trong mắt những người đi đường. Đây cũng là một cách giúp thu hút nguồn khách vãng lai tương đối ổn.
⚜ Đối với spa có quy mô lớn
Ở phân khúc spa cỡ lớn như clinic spa, beauty spa,… thì việc PR marketing cần có sự đầu tư chuyên nghiệp và bài bản hơn so với spa bình dân.
👉 Nên nhớ, khách hàng có thể không đi từ Thủ Đức đến Quận 1 để chăm sóc da mặt nhưng sẵn sàng lặn lội từ các tỉnh Bình Dương, Vũng Tàu, Cà Mau… lên TPHCM để cắt mí, gọt hàm, nâng mũi nếu tìm thấy địa chỉ phẫu thuật uy tín. Chính vì thế, việc đẩy mạnh quảng cáo để nâng cao uy tín, chất lượng spa thẩm mỹ là ưu tiên hàng đầu.
👉 Một số kinh nghiệm marketing online phổ biến hiện nay như lập website, fanpage facebook hoặc chạy quảng cáo, gửi email cho khách hàng. Việc tối ưu từ khóa, hình ảnh, nội dung đăng tải cần được đầu tư bài bản nhằm khẳng định “đẳng cấp VIP” trong lòng khách hàng.
🔥Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành thiết kế Spa & Thẩm mĩ viện chúng tôi tự tin giúp chủ đầu tư:
✅Thu hút khách hàng tới Spa
✅Tối ưu không gian
✅Tạo ra sự khác biệt, thể hiện cá tính riêng của chủ đầu tư
✅Tiết kiệm được thời gian, chi phí thi công